December 8, 2020

এয়ারবিএনবি - ভাইরাস, গতি এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের দ্বারা স?

ভাইরাসের আগে, এয়ারবিএনবি বেশ সফল ছিল, তবে 39 বছর বয়সী সিইও এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা ওয়াল স্ট্রিটকে ক্রমাগত হতাশ করে দিয়েছিলেন আইপিও বন্ধ করে দিয়ে, এভাবে বিনিয়োগকারীদের তাদের বেশ কয়েকটি হোল্ডিং থেকে নগদ করে রাখে last আইপিও’র সূচনা করানো বেশ কয়েকটি কম আকর্ষণীয় স্টার্ট-আপ থাকায় বিলম্বগুলি আরও বাড়ছিল।

আরও হতাশা যোগ করে, প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা ফিচার ফিল্ম এবং টেলিভিশন শোগুলিতে তাঁর অনুগতির মতো ব্যস্ততার জন্য ক্রমবর্ধমান সময় এবং অর্থ ব্যয় করছিলেন যা কোম্পানির মূল ব্যবসায়ের সাথে কোনও সম্পর্ক ছিল না, এবং এয়ারবিএনবি “অভিজ্ঞতা” যা লোককে সক্ষম করেছিল বইয়ের ট্রিপগুলি পর্বতশ্রেণী যোগ, ওয়াইন টেস্টিং এবং মৃৎশিল্পের ক্লাসের মতো বিষয়গুলিকে কেন্দ্র করে!

ভাগ্যক্রমে, যখন মার্চ মাসে ভাইরাসটি আঘাত পেয়েছিল এবং বছরের আগে বনাম -৮০% হারে বুকিং নেমেছিল, সিইও স্বীকার করেছেন যে পরিসংখ্যানগুলি তাকে বোমার মতো আঘাত করেছিল। তিনি যেমন বলেছিলেন, “আমি দেখলাম আমার স্বপ্নটি ড্রেনে নামছে” ” তিনি অবিলম্বে উইকএন্ডে একটি জরুরি বোর্ডের সভা ডেকেছিলেন, তারপরে তিনি তাত্ক্ষণিকভাবে সত্যিকারের উদ্দীপনা নিয়ে নিম্নলিখিতগুলি অনুসরণ করেছিলেন:

  • প্রান্তিক প্রকল্প এবং কর্মীদের কাটা এবং নগদ ড্রেন বন্ধ করা – প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা দ্রুত বুঝতে পেরেছিলেন যে এয়ারবিএনবি অবশ্যই তার মূল ব্যবসায়ের দিকে এককামী মনোনিবেশে ফিরতে হবে। তিনি বহিরাগত ট্রায়াল জায়ান্ট হওয়ার জন্য তাঁর ধাক্কা সহ সমস্ত অ-মূল প্রচেষ্টাগুলিকে সরিয়ে / ছোট করে দিয়েছেন, যা তিনি একবার “এয়ারবিএনবির যাদু ট্র্যাভেল ওয়ার্ল্ড” হিসাবে বর্ণনা করেছিলেন। এর ফলে 1,900 কর্মচারী (25% কর্মচারী) ছাঁটাই হয়েছে। খারাপভাবে নগদ প্রয়োজন, তিনি hours২ ঘন্টার মধ্যে একটি টার্ম শিট তৈরি করেছিলেন এবং একদল বিনিয়োগকারীদের তত্ক্ষণাত ২ বিলিয়ন ডলার ailedণ নিতেন।
  • অনুগত গ্রাহকদের কথা শুনছি – এয়ারবিএনবি অনুগতরা তাকে বলেছিল যে তারা বিমানগুলিতে উঠবে না, এইভাবে এয়ারবিএনবির পূর্বের রুটি-মাখনের ব্যবসায়ের সম্ভাবনা সরিয়ে ফেলবে; গ্রাহকরা পর্যটকদের আকর্ষণ সহ বড় শহরগুলি পরিদর্শন করেন। এখন তাদের আগ্রহ বাড়ির সহজ ড্রাইভিং দূরত্বে ভাড়াগুলির মধ্যে রয়েছে, যেখানে তারা কেবল বাড়িতে থাকার একঘেয়েমি থেকে দূরে যেতে পারেন।
  • কৌশল এবং বিপণন প্রত্যাখ্যান – প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা খুব দ্রুত ভ্রমণে ভ্রমণে হোটেল শিল্পের বাজি দেখেছিলেন, যা তার গ্রাহকরা পরামর্শ দিয়েছিলেন যে অনেক বেশি আশাবাদী। সেই পুনরুদ্ধারের জন্য অপেক্ষা না করে, তিনি তার গ্রাহকদের জন্য যা যা চেয়েছিলেন তা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন। বিশেষত, তিনি দ্রুত এয়ারবিএনবি’র ওয়েবসাইট এবং বিপণনের কৌশলগুলি গ্রাহকদের বাড়ির ড্রাইভিংয়ের দূরত্বে ভাড়াগুলিতে ফোকাস করার জন্য সামঞ্জস্য করেছিলেন, যেখানে তারা কেবল পালাতে পারে, কখনও কখনও কয়েক সপ্তাহের জন্য, জুমকে তাদের মিনি-অবকাশে কাজ চালিয়ে যাওয়ার জন্য মূলধন যোগান।

ভাইরাসটি স্পষ্টতই প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তাকে তার অনুশাসিত প্রকল্প এবং ব্যয়কে সরিয়ে রাখার জন্য এবং কোরটিতে ফোকাস দেওয়ার জন্য একটি জাগ্রত কল ছিল। যেমন একজন সিলিকন ভ্যালির আর্থিক বিনিয়োগকারী উল্লেখ করেছেন, “তিনি আমাকে পরিস্থিতি কতটা দ্রুত গবেষণা করেছিলেন, শিখেছিলেন এবং অভিনয় করেছিলেন তা দেখে আমি মুগ্ধ হয়েছিলাম।” ফলাফল চিত্তাকর্ষক হয়েছে। বিনিয়োগকারীদের মতে, এয়ারবিএনবির দ্রুত পদক্ষেপ এবং ব্যবসায়ের ফলস্বরূপ সংস্থাটি এই বছর 3 ত্রৈমাসিকের মুনাফার প্রতিবেদন করার এবং একটি আইপিওর জন্য গুরুতর পরিকল্পনা শুরু করার পথে নিয়েছে; কিছু মাস আগে এমন জিনিসগুলি যা অকল্পনীয় ছিল।

এয়ারবিএনবি আমাদের মনে করিয়ে দেয় যে এটি সমস্ত মৌলিক বিষয়গুলি; মূল ব্যবসায়ের উপর গভীর মনোনিবেশ, গ্রাহকগণের কথা শোনার এবং বাজারকে ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করা এবং কী প্রবণতা এবং সুযোগগুলি সম্পর্কে দ্রুত এবং সিদ্ধান্তের সাথে প্রতিক্রিয়া জানানো।