December 9, 2020

সম্মতি বা প্রতিশ্রুতি - কেবল নেতৃত্ব নয়

সম্মতি বা প্রতিশ্রুতি - কেবল নেতৃত্ব নয়

গুণমান নিশ্চিতকরণ সর্বত্র রয়েছে, এবং এটি নিঃসন্দেহে কার্যকর। আমাদের প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনা করে এমন বিধিগুলিও একটি কারণে রয়েছে এবং আমাদের সেগুলি অনুসরণ করা উচিত। সম্ভবত কী কাজ করে এবং কী করে না তা নির্ধারণ করতে বেশ কয়েক বছর ধরে বিচার এবং ত্রুটি লেগেছে। তবে অনেক সংস্থায় কমপ্লায়েন্সের প্রতি মনোনিবেশ করার প্রচেষ্টা এবং প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে সামান্য আলোচনা হয়।

বেশিরভাগ পরিচালক বা নেতারা সম্মত হবেন যে প্রতিশ্রুতি মেনে চলা ভাল, তবে আমরা কমই প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে কথা বলি। আমি “মেনে চলার সংস্কৃতি” এই শব্দটি শুনেছি যে এটি আমার কাছে স্পষ্ট যে এই নেতারা প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে ভাবেন না এবং সম্ভবত বুঝতেও পারেন না যে সম্মতি জিনিসগুলি দুর্দান্ত করে তোলে না। এটি কেবল তাদের গ্রহণযোগ্য করে তোলে। লোকেরা যখন এমন একটি কাজ নিতে সম্মত হয় যা প্রতিশ্রুতির সমান হয় না। সামরিক বাহিনীতে তালিকাভুক্তি অঙ্গীকারের সমান নয়। আমি মনে করি এটি প্রতিশ্রুতির একটি রূপ, তবে আমি যে প্রতিশ্রুতিটি উল্লেখ করছি তা নয়। সাংগঠনিক প্রতিশ্রুতি তখন হয় যখন সংগঠনের সদস্যরা কেবল সম্মতি না দিয়ে সংগঠনটিকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার উপায় অনুসন্ধান করে।

আমরা চাই আমাদের সংস্থার সদস্যরা সংগঠনটি সফল হোক। আমাদের এটি দরকার যে এটি সফল হয় তা দেখার জন্য তাদের সময় এবং প্রচেষ্টা ব্যয় করা উচিত। আমরা এই কর্মীদের আগেও দেখেছি। প্রশ্নটি কীভাবে আমরা লোকেরা কেবল অনুগত হওয়ার পরিবর্তে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হতে পারি?

প্রথম সমাধানটি সম্মতির পরিবর্তে প্রতিশ্রুতি চাওয়া শুরু করা। আমরা যখন আনুগত্যের দিকে মনোনিবেশ করি, তখন আমরা তা পাই। আমরা কেবল সম্মতি চাইলে আমরা প্রতিশ্রুতি আশা করতে পারি না।

আমার খুব কাছের কেউ সম্প্রতি এমন একটি সমস্যা নিয়েছিলেন যা এই সমস্যাটিকে হাইলাইট করে। তিনি দুই নম্বর দায়িত্বে একটি ছোট প্রতিষ্ঠানে কাজ করেছিলেন। সংগঠনটি একটি গোলযোগ ছিল, এবং সর্বত্র সমস্যা ছিল were তবে তিনি এই প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ছিলেন এবং অক্লান্ত পরিশ্রম করেছিলেন। তিনি সপ্তাহে কমপক্ষে hours০ ঘন্টা রেখেছিলেন এবং যখন সে সুযোগ থেকে দূরে ছিলেন তখন নিয়মিত ফোন কল পেতেন। তিনি এই প্রতিষ্ঠানে মাত্র ২-৩ মাস অবস্থান করেন। অবশেষে তাকে পুড়িয়ে ফেলা হয়েছিল, কিন্তু ঘন্টা বা কঠোর পরিশ্রম থেকে নয়। তিনি এমন লোকদের পক্ষে কাজ করেছিলেন যারা প্রতিশ্রুতি নয়, সম্মতি চান। বাজেটের দায়িত্বে থাকা লোকেরা চাকরিতে গুরুতর ফাঁক কাটাতে অতিরিক্ত কর্মীদের অনুমোদন দেবে না, এবং তিনি দুর্বল পারফর্মিং কর্মচারীদের বরখাস্ত করতে পারেননি কারণ এর অর্থ ছিল যে তাকে এই গর্তগুলি coverাকতে হবে। একবার কর্মগুলি আচ্ছাদন করার জন্য পর্যাপ্ত লোক না থাকলে, অভিযোগগুলি বৃদ্ধি পেয়েছিল, কর্মীরা হতাশ হয়ে পড়েছিল, যার ফলে আরও বেশি অভিযোগ আসে, যার ফলে ম্যানেজমেন্টকে ইস্যুটির কাছে যেতে বাধ্য করা হয়েছিল যেন কোনও সম্মতিজনিত সমস্যা আছে। এই পদ্ধতির ফলে আরও কর্মচারী ছাড়তে পেরেছিল যার অর্থ কর্মচারীদের টার্নওভার বেড়েছে। পদত্যাগকারী কর্মীরা হ’ল বিকল্পগুলি সহ, যাঁরা রয়েছেন, তারা ছিলেন দরিদ্র পারফর্মাররা যে কোনও নতুন কাজের ঝুঁকি নিতে চান না।

তার কর্মীদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা এবং এমন একটি পরিবেশ তৈরি করা যা তাদের দেখিয়েছিল যে সংগঠনটি তাদের যত্ন নেবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ সংস্কৃতি গড়ে তুলতে সহায়তা করে। এটি শীর্ষে শুরু হয়; যদি নেতারা তত্ত্বাবধায়ক এবং পরিচালকদের জড়িত না হন তবে পরিচালক এবং তত্ত্বাবধায়করা নিম্ন স্তরের কর্মচারীদের সাথে জড়িত রাখবেন না এবং সমস্যাগুলি দেখা দেবে। তারা সম্মতি বিষয় হিসাবে নিজের মুখোশ, কিন্তু তারা প্রতিশ্রুতি বিষয়।

সমস্ত প্ল্যাটফর্মে আমাদের অনুসরণ করুন! লিঙ্কডইন, টুইটার, ইনস্টাগ্রাম, মিডিয়াম